Améliorer l’expérience utilisateur dans l’univers du mobile

Tablettes, téléphones, montres… Nous comptons sur une multitude d’objets et leurs applications et services. Dans cette nouvelle économie des applications, ces équipements ont modifié la manière dont nous vivons,
dont nous travaillons et dont nous nous divertissons. Conçues spécialement pour les périphériques mobiles, ces applications sont devenues de véritables machines à sous. En 2014, les ventes d’applications se sont montées à 30 milliards de dollars et d’ici 2017, la valeur combinée des applications payantes, des achats de biens et services par le biais d’applications et des publicités incorporées aux applications devrait doubler pour atteindre 151 milliards de dollars aux États-Unis. Les applications redéfinissent également la manière dont l’entreprise établit
le contact avec ses employés, ses partenaires et, surtout, ses clients. Par ailleurs, les applications mobiles étant désormais le premier vecteur par lequel les prospects et les clients se forgent une idée sur la marque, il est impératif que leur fonctionnement soit sans faille.