Centres de contacts IP : Des coûts plus bas, une meilleure expérience clientèle.

Ce Livre Blanc explique comment le protocole internet (IP) peut être utile pour réduire les coûts en améliorant le service client dans un centre de contacts. L’IP est un formidable protocole pour les centres de contacts multisite, il leur fournit une technologie de haute performance qui permet aux entreprises d’étendre l’implantation de leurs centres de contacts partout dans le monde, délivrant un service pertinent et de haute qualité.