Comment entrer dans l’ère du Social Business : l ’expérience d’ IBM

Dans le présent livre blanc, IDC fournit des informations sur des études de cas traitant de l’évolution interne d’IBM vers un modèle d’entreprise collaborative en vue d’aider d’autres grandes entreprises à entreprendre une transformation similaire. Parmi les neuf entretiens menés par IDC, trois d’entre eux ont été sélectionnés pour illustrer ces études de cas. Ces études de cas présentent le contexte et les défis métier qui ont imposé cette évolution, les plans et les initiatives du projet de transformation, ainsi que les résultats et l’avancée de chaque département dans ce domaine.