Connaissance des clients dans les activités bancaires

Ces dernières années, la satisfaction des clients eu égard à leurs relations bancaires s’est située à un niveau médiocre au mieux et la loyauté des clients fut tout aussi morne pour la plupart des institutions. Comment améliorer la connaissance des clients ?
Découvrez le guide pour lutter et prospérer durantles remous économiques et au-delà.