Fourniture de nouveaux services métier sécurisés et amélioration de l’expérience client

La « consumérisation de l’informatique » a donné lieu à une augmentation des attentes des clients en termes d’expérience numérique et à la génération d’une multitude de données que les organisations aimeraient collecter à des fins de marketing et de veille concurrentielle. Par ailleurs, autrefois entité autonome, l’entreprise s’est adaptée aujourd’hui à un environnement ouvert plus moderne, dans lequel la connectivité au-delà des frontières traditionnelles est une condition préalable à son évolution et à sa croissance. Toutefois, les organisations, qui se concentrent sur l’innovation et l’engagement client pour répondre à ces exigences, ne peuvent pas perdre de vue les questions de sécurité associées à l’exercice d’une activité dans un tel environnement.