La BI permet aux collaborateurs et aux entreprises de mieux comprendre les informations qu’ils reçoivent de diverses sources, puis de s’appuyer sur celles-ci pour prendre des décisions mieux éclairées et plus rapidement.
Application autrefois réservée aux analystes métier techniquement expérimentés, la BI est devenue beaucoup plus facile à utiliser pour répondre aux demandes d’informations exploitables de la part des utilisateurs de différents secteurs d’activité notamment pour suivre la production, planifier des campagnes marketing, déployer la force de vente et gérer le service client.
