Focus sur le marketing: tendances et informations

Pour la cinquième édition du rapport annuel « State of Marketing » dressant l’état des lieux du marketing, Salesforce Research a interrogé environ 4 100 responsables marketing dans le monde pour identifier la façon dont :
• les dynamiques interfonctionnelles évoluent pour satisfaire les demandes des clients et des entreprises ;
• les données, et leur utilisation, transforment le mode d’action des spécialistes en marketing ;
• la personnalisation s’affine au carrefour de l’intelligence et de la confiance ;
• les nouvelles normes d’engagement constituent à la fois une source d’inspiration et un défi pour les spécialistes en marketing.