Focus sur les ventes: Tendances et observations

Dans ce rapport, les données sont systématiquement comparées aux performances de l’entreprise afin d’identifier les leviers de la réussite. Les équipes commerciales les plus performantes sont celles qui sont parvenues à accroître sensiblement leur chiffre d’affaires par rapport à l’exercice précédent.

Dans cette étude, nous nous référons à plusieurs groupes de personnes interrogées, définis comme suit :
• Représentants commerciaux : représentants commerciaux soumis à des quotas.
• Responsables de vente : responsables commerciaux et cadres.
• Équipes commerciales : professionnels de la vente répondant au nom de leurs équipes.
• Commerciaux : tous les types de professionnels de la vente, y compris les représentants, les responsables et les chargés du développement.
• Acheteurs professionnels : employés qui achètent au nom de leur entreprise.