Comment assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques pendant la pandémie mondiale et au-delà

L’impact de la pandémie mondiale s’est fait sentir dans tous les secteurs. Partout dans le monde, les entreprises partagent les mêmes préoccupations: comment équilibrer l’agilité commerciale avec la rentabilité, tout en évitant les incidents et les temps d’arrêt imprévus.
Ce n’est pas comme d’habitude – les clients ont besoin de services automatisés pour traiter les demandes de service rapidement et de manière transparente, des analyses prédictives pour éviter les problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes – ainsi que de l’expertise technique à distance et sur site pour augmenter leurs équipes informatiques.
Rejoignez Juhi McClelland, directeur général, et Kevin Moss, vice-président de la prestation de services, IBM Technology Support Services, qui discutent des expériences récentes sur la façon dont IBM soutient les clients pendant cette période très difficile.