DSI : prendre les rênes de l’intelligence artificielle pour un effet de transformation sur l’entreprise

L’intelligence artificielle permet d’augmenter le chiffre d’affaires en améliorant l’expérience client et l’efficacité opérationnelle tout en accroissant l’innovation. Cependant, la plupart des entreprises n’en sont qu’à leurs balbutiements dans ce domaine et nombreuses sont celles à mettre en place un vaste éventail d’initiatives non coordonnées en matière d’intelligence artificielle. En interrogeant des personnes travaillant dans de grandes entreprises, Forrester a pu identifier quelques informations essentielles. ​