Faites de l’expérience collaborateur l’étoile polaire de l’agenda technologique de votre effectif

Les collaborateurs qui pensent que leur département IT se concentre sur l’amélioration de leur productivité sont plus susceptibles d’être impliqués dans leur travail.1 En réponse, les DSI chevronnés font de l’expérience collaborateur (EX) la pierre angulaire de l’agenda technologique de leur effectif. En février 2019, Dell a demandé à Forrester Consulting d’évaluer la relation entre l’EX et l’informatique d’entreprise. Ce document rassemble les conclusions de ces deux études afin d’illustrer les avantages qu’offre la prise en charge d’une excellente EX grâce à la technologie et le chemin à suivre par les entreprises pour en bénéficier.