I Am Client: Guide Complet

Les clients d’aujourd’hui sont hyperconnectés ; ils effectuent des transactions via des applications mobiles, des portails Web en libre-service et des objets connectés. Ils s’attendent à ce que votre marque leur offre des expériences digitales sécurisée et fluide. L’identité des clients est fondamentale pour fournir une expérience cohérente et unifiée à travers ces canaux de distribution, elle peut vous procurer un avantage concurrentiel énorme.
De même, il est crucial de protéger l’identité des clients ainsi que les données de leurs profils. Pour gérer les identités des clients, il faut trouver le juste équilibre entre l’ergonomie et la sécurité. Mais comment trouver cet équilibre ?