En 2011, les entreprises ont besoin d’une infrastructure informatique d’envergure capable de traiter des processus métier critiques afin de pouvoir faire face à la concurrence sur un marché mondialisé. Ces « écosystèmes » informatiques complexes sont déterminants pour la réussite de l’entreprise.
Découvrez l’opinion d’IDC sur sur les services de support.