Le marketing est considéré depuis trop longtemps comme un centre de coûts. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi : jusqu’à maintenant, les marketeurs avaient toutes les peines du monde à quantifier le retour sur investissement marketing. Rien d’étonnant à cela, puisqu’ils se concentraient sur des indicateurs qui les décrédibilisaient aux yeux des dirigeants.

Téléchargez l’eBook Parler la langue des indicateurs commerciaux pour découvrir :

• Comment prendre des décisions intelligentes sur les dépenses futures
• Comment identifier les types d’indicateurs clés de performance utiles
• Comment et quand utiliser des KPI donnés