Les 7 recommandations pour parvenir à des expériences salariés synonymes d’expériences clients d’exception

Faut-t-il mettre l’accent sur la satisfaction des clients ou celle des salariés ? En réalité, ce n’est pas une question de choix car les deux sont intimement liées.

Un salarié épanoui est un client heureux, et vice-versa. D’où l’importance d’éliminer les points de friction qui compliquent le quotidien de vos collaborateurs.

Vous trouverez dans ce document nos sept recommandations pour parvenir à des expériences salariés synonymes d’expériences clients d’exception