Consigne Standard – Cas client : Décathlon. Optimiser les coûts de gestion des flux Cliquez et Retirez

Cas Client Click and Collect: Optimisation des flux et meilleure gestion des coûts par Décathlon”

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Décathlon, enseigne de plus de 300 magasins en France, a réussi à accroître sa satisfaction clients en mettant en place le click-and-collect via des consignes automatisées.
A l’aide de cette technologie, Décathlon a pu adapter la gestion de colis en fonction de la taille et des volumes de colis de ces magasins.

Au travers de ce cas client, découvrez comment Décathlon:
– a offert une expérience de retrait innovante et rapide à ses clients,
– optimisé la gestion de ses colis pendant les pics d’activités,
– et permis à ses collaborateurs d’apporter plus de valeur ajoutée lors du retrait de commandes.