Créer une expérience client omnicanale sans faille
Les gros titres des journaux font état presque quotidiennement d’une nouvelle violation des données des clients, même dans les entreprises les plus avancées sur le plan technologique. Alors qu’auparavant les consommateurs n’hésitaient pas à fournir des données personnelles lorsqu’ils achetaient sur internet, les failles de sécurité ont soulevé des questions dans l’esprit des acheteurs. Avant