[Rescue] Expérience client, expérience employé… Support à distance : la clé de l’engagement
La crise sanitaire que nous avons connue – et dont nous vivons encore les répercussions – a définitivement changé notre façon de travailler. Elle a contribué à l’explosion du télétravail dans une majorité des secteurs, dont le déploiement et le support ont été permis par les DSI. Il en ressort une nécessité confirmée d’accompagner avec