Oracle France

Applications Oracle Social CRM

Souvent, les commerciaux perçoivent les outils CRM davantage comme un outil de gestion destiné à assurer la prévision des ventes que comme une solution Apportant une aide réelle pour conclure une affaire. Les applications CRM en réseau social d’Oracle remettent en question cette perception en offrant des fonctionnalités centrées sur l’utilisateur et sa productivité. Ces

Le Web 2.0 au service des ventes

Les cadres et les dirigeants ont largement bénéficié des applications de gestion de la relation client, ou CRM (Customer Relationship Management), en leur faisant gagner en visibilité pour gérer leur entreprise et stimuler chiffre d’affaires, productivité, satisfaction client et rentabilité. Or, les informations permettant d’offrir cette visibilité étant traditionnellement saisies par les commerciaux, ceux-ci ont