Cette étude réalisée pendant la crise sanitaire, nous a permis de comprendre comment les entreprises s’adaptent à la nouvelle norme de travail. Ce guide contient les réponses que nous avons reçues à notre questionnaire, et les solutions nécessaires à un bureau en tout lieu : collaboration à distance, mobilité, connectivité…
Les entreprises ont vécu des transformations sans précédent, ouvrant de nouvelles portes destinées à assurer la continuité des activités et la satisfaction permanente des clients. Ces transformations ont effacé tout scepticisme qui subsistait quant à leur capacité à s’adapter à un paysage numérique. Nous constatons aujourd’hui plus que jamais que, quelque soit le lieu du
D’après une étude IDC, la pandémie a mis en exergue l’importance vitale de l’expérience client pour tous les secteurs d’activité. Cette priorité est ainsi passée de la 8ème à la deuxième position en Europe. Hyperpersonnalisation de l’expérience, besoin accru d’empathie… les consommateurs ont désormais des exigences fortes et spécifiques. Etude par IDC en partenariat avec
Alors que la crise semble enfin toucher à sa fin, beaucoup d’entreprises ne savent pas comment aborder la prochaine étape et essaient de trouver un équilibre entre deux approches opposées : Retourer vite à ses méthodes d’avant Conserer les nouvelles méthodes pour aller de l’avant Ce livre blanc est conçu pour vous aider à trouver
L’année 2020 a forcé la transition vers un modèle opérationnel hybride. Tout le monde s’est retrouvé à travailler depuis le domicile (WFH). Beaucoup d’employés ne s’étaient jamais vraiment connectés depuis chez eux. Les appels au service d’assistance ont donc atteint un niveau record. Les questions portaient sur la façon d’accéder aux fichiers protégés ou si
Le monde postpandémie ne se contentera pas de remodeler la nature de l’espace de travail et de l’infrastructure informatique qui le soutient. Il marquera également la prochaine étape de l’évolution du rôle du DSI, en tant que contributeur de plus en plus important à la continuité des activités, à l’agilité organisationnelle et surtout à la
Le télétravail a accéléré la transition vers le cloud. Comment envisagez-vous d’apporter des améliorations en matière de performances réseau et combler les lacunes de sécurité ? En quoi votre architecture doit-elle changer ? Consultez le rapport complet de Forrester pour découvrir : • Pourquoi les infrastructures et opérations de sécurité et mise en réseau cloisonnées
LES LIEUX DE TRAVAIL DEVRAIENT ÊTRE ENCORE PLUS FLEXIBLES DANS UN MONDE POST-COVID. La majorité d’entre eux s’attendent à passer moins de temps à travailler au bureau par rapport aux 40 % d’avant COVID (68%) Un plus grand nombre de personnes s’attendent à travailler dans des lieux différents que leur bureau, comme les espaces de
En 2020, les directions générales et les DSI ont dû faire face rapidement à l’urgence de la crise sanitaire en termes d’équipement des collaborateurs. La question se pose donc de savoir avec quelles solutions les entreprises doivent s’équiper aujourd’hui, afin de donner à leurs collaborateurs des outils performants et collaboratifs, qui s’intègrent parfaitement dans leur
La formule idéale de la productivité : Plus que jamais, les services informatiques sont chargés de promouvoir la satisfaction, la productivité et le bien-être des collaborateurs. En effet, dans une enquête récente, 81 % des responsables informatiques ont déclaré que l’informatique était plus que jamais liée à la réussite de leur entreprise. Que les collaborateurs