Rapport sur l’état de la communication avec les clients 2021
En 2020, l’engagement numérique nous a permis de rester tous connectés. En 2021, il sera crucial pour la réussite et la survie de chaque entreprise. Découvrez dans ce rapport les cinq thèmes qui ont émergé, répondant aux questions suivantes : comment l’année 2020 a-t-elle transformé notre façon de communiquer et à quoi ressemble l’avenir de