Les applications de pointe de type CRM et ERP automatisent et rationnalisent les tâches et processus métier, en optimisant les meilleures pratiques au niveau de chaque application. Mais lorsqu’ils sont organisés en silos opérationnels, ces systèmes ne permettent pas de prendre en charge efficacement les processus de vente qui s’étendent au-delà des frontières des applications,
Siebel CRM On Demand rend votre force de vente plus efficace et plus rentable, ce qui vous permet de générer un chiffre d’affaires et des profits non négligeables. Grâce à des outils uniques tels que la prévision automatique, l’analyse incorporée, le coaching et la gestion des pistes de bout en bout, Siebel CRM On Demand
Que votre entreprise compte toute une organisation marketing ou une équipe restreinte de professionnels polyvalents, Siebel CRM On Demand Marketing vous propose une solution intégrée simple et intelligente destinée à gérer les campagnes et les activités de marketing. En exploitant de bout en bout des solutions de référence en matière d’automatisation du marketing, les utilisateurs
De nombreuses entreprises dépendent aujourd’hui fortement de l’information et de leurs données pour exercer leur activité. Pour ce faire, elles créent des centres de données leur permettant de manipuler, conserver, partager et mettre à jour de façon efficace et fiable les données et les informations dont elles ont besoin. Les réseaux de stockage ou SAN
Les solutions utilisées en mobilité génèrent des gains de productivité importants pour les entreprises qui les mettent en oeuvre. Dans la continuité d’un premier livre blanc réalisé par IDC sur l’initiative d’Orange Business Services, IDC a interrogé, au cours du premier semestre 2007, huit entreprises ayant mis en oeuvre des solutions de mobilité. Le présent
Réalisé et publié conjointement par Orange Business Services et Citrix, ce Livre Blanc a pour objectif de montrer l’opportunité d’offrir à ses collaborateurs un accès mobile au SI de l’entreprise et de présenter la solution d’accès mobile au SI de l’entreprise proposée par Orange et Citrix.
Ce Livre Blanc, réalisé et publié par IDC sur l’initiative d’Orange Business Services et d’Intel, souhaite mettre en évidence les enjeux associés à la fourniture d’un accès Internet en direction des visiteurs de l’entreprise reposant sur la technologie sans fil Wi-Fi. De nombreuses entreprises ont franchi le pas et se sont équipées d’un accès Internet
Quoique récentes, les technologies Machine To Machine (ou M2M) sont aujourd’hui suffisamment matures pour qu’un très grand nombre d’entreprises puisse, en confiance, engager leurs propres projets : innovation dans les services et les usages, optimisation des processus-métiers, mise en conformité avec des réglementations mouvantes, etc. Le Machine To Machine devient ainsi, dès aujourd’hui, un facteur
Les cadres et les dirigeants ont largement bénéficié des applications de gestion de la relation client, ou CRM (Customer Relationship Management), en leur faisant gagner en visibilité pour gérer leur entreprise et stimuler chiffre d’affaires, productivité, satisfaction client et rentabilité. Or, les informations permettant d’offrir cette visibilité étant traditionnellement saisies par les commerciaux, ceux-ci ont
L’avènement des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) a conduit à chercher à transposer dans le monde électronique des tâches de la vie courante : achats, signature ayant valeur d’engagement, scellement de documents, envoi de plis recommandés, etc. La PKI permet d’assurer les fonctions de confidentialité, d’authentification et de non-répudiation dans un