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Le marketing, au cours des 20 dernières années, s’est de plus en plus orienté vers les données. Cette orientation va de pair avec l’augmentation rapide de la quantité de données client désormais à la disposition des marketeurs. De plus en plus de transactions se font en effet, tant dans le monde des consommateurs que dans
La transformation numérique est une histoire sans fin. De nombreuses entreprises qui, il y a cinq ans, n’avaient même pas envisagé la migration vers le Cloud exploitent aujourd’hui une infrastructure complexe qui les oblige à gérer diverses charges de travail sur plusieurs Clouds publics et privés, en plus de leurs systèmes sur site. La recherche
La Threat Intelligence alimente les outils de cybersécurité. Pour comprendre le rôle de plus en plus important que jouera la Threat Intelligence dans l’avenir, examinons de plus près comment elle a évolué au cours des deux dernières décennies. Ce livre blanc a été réalisé par les experts de Kaspersky pour vous aider à mieux comprendre
Assurer la sécurité des applications est difficile. Les vols de données font presque chaque jour les gros titres. Selon F5 Labs, les applications web sont la cible principale des attaques et le premier point d’entrée pour les vols de données réussis. De plus, les retombées des attaques applicatives engendrent des coûts élevés. Qu’est-ce qui rend
Les données et les analyses sont des outils de plus en plus importants qui nous aident à décider où investir et développer. Ils sont un moyen essentiel de mesurer le succès des stratégies actuelles, de justifier les décisions et de renforcer la confiance dans les plans de croissance. L’engagement avec les clients est ce qui
La téléphonie a un rôle essentiel à jouer dans la réussite de votre activité. Opter pour une solution de téléphonie dans le cloud adaptée à votre contexte métier peut constituer un atout pour vous démarquer de la concurrence. Quelle solution de téléphonie choisir pour relever les défis propres à votre secteur ? Ce guide vous
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Les call centers de grande envergure ont besoin de gérer d’importants flux d’appels et de paramétrer des processus parfois complexes. Un outil tel que NCONTACT CENTER permet le pilotage en temps réel des activités des agents, en faisant appel à des interfaces graphiques pour paramétrer les processus, gérer la distribution d’appels de manière très avancée,
Peut-on avoir trop d’applications ? Combien, c’est trop ? Savez-vous au moins combien vous en avez ou qui y a accès ? Une étude récente de l’IDG a révélé que l’entreprise moyenne possède 1 742 applications, dont environ 60 % sont développées en interne. Le volume d’applications ne cessant d’augmenter, les entreprises s’efforcent de mettre