Plus de 100 000 entreprises devraient être impactées par les normes de cybersécurité NIS2 que les membres de l’UE doivent mettre en œuvre d’ici le 17 octobre 2024. Toute entreprise comptant plus de 250 employés ou présentant un chiffre d’affaires annuel supérieur à 50 millions d’euros, qui fournit des services au sein de l’UE et
Le document, La révolution intelligente de l’expérience client : comment l’IA change la donne, est un livre blanc d’IDC sponsorisé par Sprinklr qui explore le rôle transformateur de l’intelligence artificielle (IA) et de l’IA générative (GenAI) dans les stratégies d’expérience client (CX). Il met en lumière comment ces technologies redéfinissent les modèles d’affaires, améliorent l’efficacité opérationnelle et offrent des interactions client personnalisées. Le rapport souligne l’importance croissante de la
Avec un nombre incalculable de cas d’utilisation, l’IA générative apporte une petite révolution dans tous les secteurs. Pour les entreprises, les possibilités de tirer parti de cette technologie sont bien réelles. Il n’y a pas de solution universelle pour mettre en œuvre l’IA générative. Toutefois, il existe quelques étapes simples que n’importe qui peut appliquer
Les technologies cloud-native constituent une petite révolution qui a créé de nouvelles problématiques en ce qui concerne la gestion du volume des données, la complexité et de la cadence des changements. Face à ces problématiques concrètes, l’AIOps est la solution idéale pour les SRE et les équipes opérationnelles. Dans ce guide, vous découvrirez le monde
L’intelligence artificielle (IA) générative représente un changement de paradigme voué à remodeler le paysage informatique. Les capacités émergentes telles que les grands modèles de langage (LLM) capables de comprendre et de générer du texte semblable à celui de l’Homme annoncent une nouvelle ère d’IA capable de dépasser les performances humaines dans pratiquement toutes les tâches
Dans l’environnement commercial dynamique mais concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises cherchent à tirer le meilleur parti de la puissance de l’IA pour améliorer leur façon d’améliorer leur business. Insight a été sollicité par Microsoft pour participer à son essai Copilot grâce à ses années d’expérience en tant que partenaire et à son expertise dans les projets
Les appareils sur lesquels vous comptez s’appuient sur les processeurs Snapdragon. Grâce à des performances et une efficacité révolutionnaires, une gestion informatique simplifiée et une sécurité et une confidentialité renforcées, les plateformes de calcul Snapdragon X Elite sont conçues pour libérer le potentiel de l’IA.
Nous n’avons plus à chercher pendant des heures sur les forums d’aide l’information qu’il nous faut. Aujourd’hui, la clientèle peut s’attendre à trouver rapidement et facilement les réponses et le support technique dont elle a besoin. En exploitant la puissance des outils de recherche fondés sur l’intelligence artificielle (avec leur vitesse supersonique, leurs compétences conversationnelles
La recherche sémantique permet de faire une recherche en interprétant le sens des mots et des phrases. Elle va au-delà d’une simple recherche traditionnelle par mots-clés, afin que vous puissiez saisir l’intention des requêtes émises par les utilisateurs. Dans ce livre blanc, nous aborderons les aspects pratiques relatifs à la mise en place de cette capacité adossée
Vous savez que vous souhaitez une expérience de recherche optimisée par l’intelligence artificielle qui est intuitive et très pertinente pour votre base de connaissances. Vous connaissez les avantages de la recherche, à savoir la garantie de meilleures expériences pour la clientèle et un libre-service plus facile à utiliser pour régler les problèmes de support technique.