La transformation numérique s’accélérant, les organisations sont de plus en plus tributaires de l’IT. Les applications et les services aux entreprises doivent plus que jamais fournir des performances et une haute disponibilité. Les dégradations et les pannes de services ont un impact énorme et inacceptable sur les entreprises, car elles compromettent l’engagement des client, les
Au cours des dix dernières années, ServiceNow est devenu un leader en matière de gestion des services informatiques, en permettant à des milliers d’entreprises de moderniser la fourniture de leurs services informatiques. Nous sommes également une entreprise en pleine croissance, avec une croissance de 40 % par an. Nous devons relever des défis spécifiques, par
Cet eBook présente les transformations numériques de cinq grandes marques : SAP SuccessFactors, Experian, Group Health (Kaiser Permanente Washington), Al Jazeera Media Network et Royal Bank of Scotland. Chaque chapitre de l’eBook est consacré à une entreprise différente. Les chapitres décrivent la vision qu’avaient les entreprises, les défis auxquels elles étaient confrontées avec leur ancienne
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