Transformation du support technique client à l’aide de la recherche optimisée par l’intelligence artificielle : un guide pour les responsables informatiques
Nous n’avons plus à chercher pendant des heures sur les forums d’aide l’information qu’il nous faut. Aujourd’hui, la clientèle peut s’attendre à trouver rapidement et facilement les réponses et le support technique dont elle a besoin. En exploitant la puissance des outils de recherche fondés sur l’intelligence artificielle (avec leur vitesse supersonique, leurs compétences conversationnelles