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Tendances digitales 2021: le secteur public à l’honneur

Face aux enjeux sanitaires croissants, il est crucial que les organismes publics accélèrent leur transformation numérique, afin d’assurer la continuité des services en ligne et de proposer des expériences de grande qualité répondant aux besoins des parties prenantes. Ce rapport d’Econsultancy/Adobe met l’accent sur les principales composantes techniques et humaines que les organismes publics doivent

Comment les signatures électroniques peuvent accélérer la transformation de l’entreprise à tous les niveaux.

Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises doivent accélérer leur transformation digitale. Alors que le télétravail a le vent en poupe, les transactions en personne, comme la signature de documents se compliquent et ralentissent les processus métier. Dès lors que les entreprises intègrent les signatures électroniques à leurs différents environnements professionnels, tels que ceux présentés dans

Une mauvaise expérience client nuit à la rentabilité des sociétés de services financiers

Dans le secteur des services financiers, l’expérience client a une incidence fiscale directe. Or cette expérience n’est pas positive. En mai 2010, Adobe Systems a chargé Forrester Consulting d’étudier l’opinion que les consommateurs et les acheteurs commerciaux se font de l’expérience client en ligne par rapport aux perceptions que les vendeurs ont de leur présence