Ce rapport exploite les recherches récentes sur la gestion de l’expérience numérique, de l’utilisateur et du client, et souligne les nombreuses dimensions de l’optimisation de l’expérience numérique
L’économie digitale crée un point de convergence sans précédent entre personnes, entreprises et objets. Ce phénomène bouscule les business models traditionnels et les technologies qui les soustendent. Du point de vue humain, on parle d’expérience digitale. La gestion de l’expérience digitale joue un rôle crucial dans le développement de l’entreprise. D’ici 2020, pas moins de
Grâce à Riverbed SteelCentral Aternity, les équipes IT sont en mesure de surveiller l’expérience utilisateur réelle de toute application locale, cloud, Web ou mobile exécutée sur un appareil physique, virtuel ou mobile. Grâce à ce point de vue centré sur l’utilisateur, il est possible de responsabiliser les fournisseurs cloud pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Les organisations informatiques repensent leurs anciennes stratégies cloud. Elles doivent penser à la hierarchisation des exigences des clients/utilisateurs commerciaux et internes afin d’adopter une approche correctement dimensionnée. Nous examinons les enjeux de la conception des services de cloud les plus souvent observés tout en mettant l’accent sur cinq notions fondamentales de services cloud sensés pour
CE QU’IL FAUT SAVOIR POUR ÉVITER LES ÉCHECS COÛTEUX AU MOMENT DE LA MISE EN ŒUVRE DE VOTRE CLOUD Pour les entreprises s’appuyant sur le cloud pour la sauvegarde ou la récupération d’urgence de leurs données, le développement et l’optimisation d’une stratégie de gestion des données dans le cloud sont essentiels. Si vous ne disposez
Si la gestion des renouvellements technologiques n’est pas un exercice très apprécié des administrateurs du stockage professionnel, elle reste une nécessité pour la réussite des entreprises. Au fur et à mesure qu’une entreprise évolue tout en gérant de plus en plus de données et en ajoutant de nouvelles applications dans les processus, les infrastructures de
Dans le contexte actuel, la continuité d’activité est une nécessité. A l’heure où les entreprises adoptent la transformation numérique et se tournent vers l’informatique pour pratiquement toutes leurs opérations stratégiques, les interruptions de service peuvent constituer un handicap sévère. Celles qui parviennent à faire face aux défaillances technologiques de manière transparente (l’entreprise demeure opérationnelle) peuvent
Alors que le stockage flash se généralise dans le monde de l’informatique, les entreprises commencent à mieux comprendre non seulement ses atouts en termes de performances, mais également les avantages économiques secondaires de son déploiement à grande échelle. La combinaison des avantages des baies 100 % flash – latence réduite, débit plus élevé et bande
Partout dans le monde, la transformation numérique est l’une des grandes priorités des institutions financières, qui sont aujourd’hui confrontées à un large éventail de défis et opportunités. L’un de ces défis est l’évolution des exigences des clients, qui souhaitent désormais pouvoir accéder à leurs services à toute heure, en temps réel et sur le canal
Les données n’ont jamais joué un rôle plus crucial dans le succès de notre secteur commercial et des services financiers. Le développement des technologies basées sur les données, telles que l’intelligence artificielle, et leur rôle moteur dans l’innovation (dans des domaines tels que la gestion des risques, les expériences clients muticanal et la détection de