Livre blanc

Agents et Bots: Entre tensions et opportunités

L’IA est désormais un outil incontournable pour renforcer la satisfaction client et maximiser les performances. Et cette tendance de fond va perdurer. En ce sens, les primo-adoptants de l’IA récoltent le fruit de leur travail et profitent d’avantages colossaux à divers niveaux : efficacité, évolutivité, image de marque… Ce rapport porte sur l’intégration de l’IA

Big Data : maturité des entreprises françaises fin 2018

Baromètre Big Data… 5 ans après Près de vingt ans après la première occurrence du terme, plus de quinze ans après sa conceptualisation autour des “3V” et une décennie après l’explosion du digital, à l’origine de la création exponentielle de plusieurs millions de terabytes de données par jour dans le monde, quelle est la pénétration