Dans ce rapport, vous découvrirez comment monter une stratégie de personnalisation de l’expérience client à l’international. Ce thème est abordé sous plusieurs angles : organisationnel, technique et business. Il se présente sous forme de dossiers, d’études de cas et de bonnes pratiques.
Cette étude analyse le segment des articles de luxe en se basant sur l’activité de plus de 40 millions d’acheteurs en ligne dans le monde représentant plus de 200 millions de visites de site et près de 2 millions de transactions. Vous y retrouverez notamment des chiffres clés du secteur, des tendances en matière de
Le shopping mobile représente la plus grande disruption dans le secteur du retail depuis l’arrivée du commerce digital. Dans ce rapport, vous retrouverez notamment des informations chiffrées sur le trafic et la conversion ainsi que des bonnes pratiques à mettre en place pour optimiser l’expérience utilisateur sur mobile, le checkout et les applications mobile. Le
Vos collaborateurs sont la ressource clé de votre entreprise, comment favoriser leur implication et productivité ? Connaissez-vous leur motivation ? Savez-vous dans quel service le turnover est le plus élevé ? Comment optimiser le recrutement via les réseaux sociaux ? Découvrez ce qui inspire vos équipes diverses et multigénérationnelles.
Selon Forrester Research, 60 % des décisionnaires des entreprises internationales utilisent déjà des applications dédiées à l’Internet des Objets (IoT), ou prévoient d’en utiliser dans les deux prochaines années. Toutefois, il faut savoir que la sélection d’une plateforme IoT adaptée aux besoins de votre entreprise n’est pas toujours aisée. Après avoir mené des recherches, analysé
Nouveaux entrants, grands groupes industriels, géants de l’IT… cette enquête européenne met en lumière les acteurs les mieux armés aux yeux des directions informatiques et métiers pour réussir sur le marché de l’IoT.
Cette étude européenne, menée conjointement par Fujitsu et NetMediaEurope auprès de 611 décideurs, permet d’identifier les secteurs les plus avancés dans l’Internet des objets, les bénéfices constatés, les difficultés rencontrées et l’impact anticipé de l’IoT sur les entreprises dans les 5 prochaines années
Les équipes efficaces de gestion des services de terrain améliorent la productivité des techniciens et les taux de satisfaction des clients.Une automatisation supplémentaire, une gestion plus rapide des stocks et une réduction des coûts d’inspection sont possibles, grâce à la prise en charge de données que propose le cloud. Découvrez comment l’Internet des objets peut
La mobilité et l’Internet des objets (IoT) font apparaître de nouveaux avantages pour les entreprises (un personnel mobile productif partout et 24×7, une gestion plus souple des locaux…), la perspective de tous ces terminaux non identifiés qui se connectent au réseau de l’entreprise est le meilleur moyen de faire passer des nuits blanches aux responsables
Aujourd’hui, l’économie des applications est en plein essor. Les revenus publicitaires et l’intérêt des utilisateurs explosent, alors que des organisations comme Instagram et Uber passent du statut de start-up à celui de géants pesant plusieurs milliards de dollars. La tâche se complique pour les développeurs d’applications mobiles d’entreprise qui doivent gérer de nombreuses problématiques. Ce