IDC estime que 20 à 30 % des dépenses totales liées au cloud d’entreprise sont gaspillées en raison d’un manque de visibilité et de contrôle. Pourquoi ? Parce qu’il est difficile de calculer le retour sur investissement à l’aide de processus manuels. Bien que les rapports de facturation des fournisseurs cloud, les outils de découverte
La technologie ne doit pas faire obstacle à l’innovation Cela semble évident. Mais bien souvent, les entreprises sont en réalité si occupées à tenter de maintenir leur activité sur les rails (avec des processus improvisés et des systèmes hérités et obsolètes) qu’elles n’ont pas le temps de réfléchir à la façon dont les choses devraient
dPour les entreprises modernes, l’innovation est une priorité absolue, et le rôle du DSI est de la stimuler. C’est en tous cas ce que reflète le rapport intitulé « 2021 IDG State of the CIO » : • Les DSI interrogés ont déclaré que leur activité principale au cours des trois prochaines années consistera à
Dans le monde d’aujourd’hui, le rôle de chaque fonction d’entreprise évolue. Les entreprises doivent constamment se réinventer, renoncer à la stabilité en faveur de l’innovation et intégrer la transformation dans le cadre des activités normales. Même les secteurs traditionnels sont perturbés par la technologie, et seules les entreprises les plus progressistes se développeront. Les services
Dans ce document, vous découvrirez ce que signifie la gestion des configurations et comment élaborer un plan pour réussir la mise en œuvre de la gestion des configurations dans votre organisation.
La transformation numérique s’accélérant, les organisations sont de plus en plus tributaires de l’IT. Les applications et les services aux entreprises doivent plus que jamais fournir des performances et une haute disponibilité. Les dégradations et les pannes de services ont un impact énorme et inacceptable sur les entreprises, car elles compromettent l’engagement des client, les
Au cours des dix dernières années, ServiceNow est devenu un leader en matière de gestion des services informatiques, en permettant à des milliers d’entreprises de moderniser la fourniture de leurs services informatiques. Nous sommes également une entreprise en pleine croissance, avec une croissance de 40 % par an. Nous devons relever des défis spécifiques, par
Trois façons d’améliorer la résilience et la proactivité de votre entreprise en adoptant une approche ITSM Pro/ITOM Pro.
Découvrez cinq parcours pour développer l’agilité de votre entreprise grâce aux workflows digitaux.
La division entre DevOps et les opérations IT ou les processus ITSM pour fournir et maintenir la qualité du service a fait couler beaucoup d’encre. Cependant, il ne s’agit pas ici de faire un choix. Au lieu de cela, l’IT doit s’adapter aux principes DevOps afin de mieux répondre aux besoins de l’entreprise et d’accélérer