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Future of Work – Transformer le support et l’expérience utilisateur

À mesure que l’environnement de travail devient véritablement digital, les employés communiquent et collaborent d’une manière que nous n’avions jamais prévue. Leurs besoins évoluent et les entreprises doivent pouvoir faire évoluer leur environnement de travail numérique pour répondre à ces besoins et garantir une expérience et un support utilisateur de qualité. Découvrez les innovations technologiques

Focus sur les puces Apple : la puce M1 d’Apple change la donne pour les appareils d’entreprise en offrant puissance et performance à des prix compétitifs

Selon l’étude Forrester, l’amélioration de l’expérience des employés grâce à une meilleure technologie et de meilleurs outils entraîne de meilleurs résultats pour les entreprises. Alors que les frontières entre le travail et le domicile s’estompent, les principaux liens entre les employés et leurs employeurs sont les appareils et les outils avec lesquels ils interagissent pour

Choisissez la meilleure solution de visioconférence pour votre organisation.

Dans ce contexte, le travail à distance incluant la collaboration d’équipe et les réunions, est progressivement devenu la norme. L’entreprise économise des frais de déplacement et les employés gagnent du temps. Néanmoins, choisir et déployer une solution de visioconférence efficace n’est pas toujours évident, il faut prendre en compte plusieurs critères propres à l’entreprise. Nous

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Comment favoriser l’adoption d’un portail web client self-service

Même si les responsables de l’expérience client voient les avantages et la nécessité d’offrir à leurs clients un self-service d’excellence, les responsables IT hésitent parfois à les suivre. Mais l’alignement avec le département IT est essentiel pour la réussite de votre stratégie de self-service. Voici des conseils pour aborder le sujet avec les acheteurs IT