Freshworks a compilé les données anonymisées de 118 millions de tickets ITSM et ESM. Mesurez et comparez vos indicateurs clés de performance avec des références mondiales. Obtenez des informations sur les leviers à actionner pour améliorer l’expérience des employés, accroître la productivité des agents et atteindre un délai de rentabilité rapide avec votre solution ITSM.
À qui faites-vous confiance ? Avec la sécurité moderne, la réponse devrait être « presque personne ». Le zero trust peut aider à empêcher des attaquants d’accéder à des actifs clés du réseau. Pourtant, il est extrêmement difficile d’appliquer les principes zero trust à un réseau étendu. Pire : même en faisant les choses correctement,
Les organisations du monde entier se concentrent sur la transformation numérique, et les données sont au centre de leurs stratégies de transformation. Elles souhaitent pouvoir extraire des informations en temps réel à partir des données de l’edge pour créer des expériences et des modèles économiques. Néanmoins, les silos de données déconnectés rendent difficile l’obtention de
L’edge computing s’avère plus avantageux que le cloud… non sans quelques défis à relever. Un modèle as-a-service aide les organisations à surmonter les difficultés et à réussir. Cet article aborde en détail certains avantages tels que l’amélioration du chiffre d’affaires et des bénéfices, l’équilibre entre capacité d’investissement et risque, l’adaptation de l’edge computing et le
Les réseaux edge étendent significativement la surface d’attaque contre les entreprises. Tout nouveau dispositif ajouté au réseau représente une porte d’entrée potentielle sur les données les plus sensibles de l’entreprise. Or de nombreuses organisations s’en rendent compte parfois trop tard. Découvrez comment l’IA peut vous aider. Points à retenir La complexité des réseaux edge vous
Le travail analytique piloté par l’IA améliore la stratégie opérationnelle, booste l’innovation et transforme l’expérience client. Néanmoins, sa valeur dépend des données qui l’alimente. Découvrez pourquoi il est essentiel de garantir que vos données sont exactes, complètes et sécurisées. Points à retenir Tous les modèles d’IA deviennent plus solides lorsqu’ils sont conçus dans un souci
L’edge (ou périphérie) occupe désormais une place critique dans le réseau, ce qui soulève une nouvelle question importante : où se trouve la frontière entre le cœur du réseau et sa périphérie ? Il n’y a pas si longtemps, la réponse aurait été des plus évidentes : le cœur était le datacenter, et la périphérie…
La transformation digitale des entreprises est en cours depuis plusieurs années, avec l’adoption du cloud et de nouvelles technologies pour répondre aux besoins de mobilité professionnelle. Cependant, les coûts élevés de ces mutations et l’impératif de répondre au devoir de sobriété énergétique nécessitent une approche innovante et raisonnée. Le cloud hybride et la digital workplace
Le groupe Sigma est une société Nantaise spécialisée dans l’édition de logiciels de gestion, l’intégration de solutions digitales et l’infogérance de systèmes d’information. Dans ce livre blanc, Sigma fait un état des lieux et propose des bonnes pratiques à l’usage d’une fonction finance désireuse de relever les défis dans un monde qui s’accélère et change.
La transformation numérique et les bouleversements planétaires ont remodelé l’environnement économique. Services cloud, technologies mobiles, IoT… les entreprises ont dû effectuer en quelques semaines, voire en quelques jours, des déploiements qui, en temps normal, prendraient plusieurs années. La dispersion soudaine des effectifs et l’évolution rapide des besoins n’ont fait qu’accentuer la pression sur les WAN.