Aujourd’hui, il est indispensable d’utiliser tous les canaux de communication, y compris les médias sociaux pour offrir une expérience personnalisée avec chaque client. Découvrez dans cet ebook les secrets des entreprises les plus performantes en terme d’expériences client connectées instantanées et personnalisées
Découvrez dans cette étude réalisée auprès de 6 700 consommateurs, comment les attentes clients évoluent elles. Quelles sont les technologies émergentes qui influencent l’avenir de l’expérience client ?• Pourquoi la confiance des clients est-elle de plus en plus importante et comment les entreprises peuvent-elles la susciter
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L’économie digitale crée un point de convergence sans précédent entre personnes, entreprises et objets. Ce phénomène bouscule les business models traditionnels et les technologies qui les soustendent. Du point de vue humain, on parle d’expérience digitale. La gestion de l’expérience digitale joue un rôle crucial dans le développement de l’entreprise. D’ici 2020, pas moins de
Moderniser sur une plateforme qui simplifiera l’avenir. 63% des organisations décrivent actuellement leur charge de travail actuelle en termes de résultats “hautement manuels” Modernisation de bout en bout aujourd’hui: plus de 3 000 clients la décrivent : 2x vitesse du bureau virtuel Amélioration de 50% du temps de réponse 30% de performances en plus pour
Dans le contexte actuel, la continuité d’activité est une nécessité. A l’heure où les entreprises adoptent la transformation numérique et se tournent vers l’informatique pour pratiquement toutes leurs opérations stratégiques, les interruptions de service peuvent constituer un handicap sévère. Celles qui parviennent à faire face aux défaillances technologiques de manière transparente (l’entreprise demeure opérationnelle) peuvent
Pour atteindre leurs objectifs de transformation informatique, les entreprises doivent optimiser leurs infrastructures de livraison à travers une combinaison d’automatisation de gestion des serveurs et de modernisation du matériel. Sponsorisé par Intel® Xeon® Platinum processor. Dynamisez votre entreprise.
Dell propose des services qui couvrent l’ensemble du cycle de vie des PC, en partant de l’achat avec le déploiement et le support, jusqu’à la mise au rebut du périphérique de l’utilisateur final. ProDeploy Plus est un service complet offrant toutes les tâches nécessaires pour rendre opérationnels les nouveaux PC tout droit sortis de l’usine.
Pour les informaticiens, la gestion quotidienne du cycle de vie des PC est une charge qui laisse très peu de temps pour innover. Les chances de tirer parti des nouvelles tendances bouleversant l’utilisation et la mise à disposition des services informatiques sont minces. Il est par conséquent impossible pour le département informatique de se pencher
PC as a Service. Le mode de gestion traditionnel du cycle de vie des PC est aussi inefficace que coûteux et chronophage pour votre entreprise. L’offre PCaaS (PC as a Service) de Dell EMC vous permet de transformer l’approche de gestion de l’infrastructure IT de votre entreprise. En savoir plus sur les solutions Dell optimisées par Intel®.