Livres Blancs Business

Les contrôleurs numériques optimisent, les transformateurs numériques innovent

Aujourd’hui, les technologies de l’information sont chargées d’accroître l’efficacité opérationnelle, tandis que les employés sont équipés des outils, produits et services adaptés à l’accomplissement de leurs tâches. Les entreprises ont besoin de la puissance des toutes dernières technologies pour suivre l’évolution constante des environnements numériques et d’une main d’oeuvre hautement mobile et exigeante. Et même

Le cycle de vie des PC

Les organismes des secteurs public et privé reconnaissent que la gestion du cycle de vie des PC devient plus complexe et coûteuse à mesure que les gammes de PC et les modes de travail des collaborateurs se diversifient. Pour optimiser leur productivité, chaque groupe decollaborateurs a des besoins spécifiques en termes de matériel, de logiciel

Le continuum du cycle de vie des PC : du contrôle à la transformation

Alors que certaines organisations cherchent à implémenter des stratégies axées sur les données, l’ordinateur personnel sous toutes ses formes reste l’outil clé de productivité du personnel. Les responsables IT doivent guider la gestion des PC tout au long de leur cycle de vie pour permettre aux utilisateurs de travailler le plus efficacement possible. Aujourd’hui, les

Comment réussir son service client ?

Aujourd’hui, il est indispensable d’utiliser tous les canaux de communication, y compris les médias sociaux pour offrir une expérience personnalisée avec chaque client. Découvrez dans cet ebook les secrets des entreprises les plus performantes en terme d’expériences client connectées instantanées et personnalisées

Focus sur le client connecté

Découvrez dans cette étude réalisée auprès de 6 700 consommateurs, comment les attentes clients évoluent elles. Quelles sont les technologies émergentes qui influencent l’avenir de l’expérience client ?• Pourquoi la confiance des clients est-elle de plus en plus importante et comment les entreprises peuvent-elles la susciter

Gestion de l’expérience digitale avec Riverbed SteelCentral

L’économie digitale crée un point de convergence sans précédent entre personnes, entreprises et objets. Ce phénomène bouscule les business models traditionnels et les technologies qui les soustendent. Du point de vue humain, on parle d’expérience digitale. La gestion de l’expérience digitale joue un rôle crucial dans le développement de l’entreprise. D’ici 2020, pas moins de

Commvault et Cisco: associer une infrastructure HCI moderne à une protection complète des données

Moderniser sur une plateforme qui simplifiera l’avenir. 63% des organisations décrivent actuellement leur charge de travail actuelle en termes de résultats “hautement manuels” Modernisation de bout en bout aujourd’hui: plus de 3 000 clients la décrivent : 2x vitesse du bureau virtuel Amélioration de 50% du temps de réponse 30% de performances en plus pour

Comment assurer une continuité d’activité exceptionnelle tout en maîtrisant les coûts et la complexité

Dans le contexte actuel, la continuité d’activité est une nécessité. A l’heure où les entreprises adoptent la transformation numérique et se tournent vers l’informatique pour pratiquement toutes leurs opérations stratégiques, les interruptions de service peuvent constituer un handicap sévère. Celles qui parviennent à faire face aux défaillances technologiques de manière transparente (l’entreprise demeure opérationnelle) peuvent