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La gestion des services informatiques (ITSM) est une discipline de gestion informatique qui date de plus de trente ans. Mais ce n’est pas l’ancienneté qui compte ici ! Ce qui compte vraiment, c’est la façon dont votre organisation utilise l’ITSM pour répondre à ses besoins métiers actuels et à venir. C’est aussi de déterminer si
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Les décisions éclairées qui ont un impact sur la transformation numérique, la mise à l’échelle et l’expérience client reposent sur des technologies qui transforment les données en actions. Parmi ces solutions habilitantes essentielles, les technologies de recherche se démarquent par leur capacité à aider les entreprises à prendre des décisions plus rapides et plus efficaces.
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