La gestion des services informatiques (ITSM) est une discipline de gestion informatique qui date de plus de trente ans. Mais ce n’est pas l’ancienneté qui compte ici ! Ce qui compte vraiment, c’est la façon dont votre organisation utilise l’ITSM pour répondre à ses besoins métiers actuels et à venir. C’est aussi de déterminer si
Ce guide identifie 5 enjeux majeurs permettant aux managers IT d’obtenir une meilleure visibilité sur les performances de leurs équipes.
Comblez le fossé de la transformation et anticipez le changement Face aux évolutions du marché, aux disruptions internationales, aux pressions concurrentielles et au rythme rapide de l’innovation technologique, les entreprises d’aujourd’hui doivent être capables de s’adapter, sous peine de se laisser distancer. Dans ce guide, découvrez comment votre organisation peut utiliser Workday Enterprise Management Cloud
Ce livre électronique est conçu pour vous aider à comprendre : • Ce qu’est la transformation numérique du back-office. • Comment la gestion des services d’entreprise peut être une plate-forme pour la transformation numérique du back-office et les fonctionnalités clés qu’elle offre. • Comment créer le business case pour la gestion des services d’entreprise et
Les décisions éclairées qui ont un impact sur la transformation numérique, la mise à l’échelle et l’expérience client reposent sur des technologies qui transforment les données en actions. Parmi ces solutions habilitantes essentielles, les technologies de recherche se démarquent par leur capacité à aider les entreprises à prendre des décisions plus rapides et plus efficaces.
Les entreprises qui cherchent à développer et à exécuter des applications modernes afin de répondre aux exigences commerciales actuelles adoptent Kubernetes pour déployer et gérer les conteneurs utilisés pour construire ces applications.
Une feuille de route 2022-2025 pour la fourniture de services IT innovants et automatisés, la cybersécurité et la gestion des actifs.
Les profonds changements qui ont touché les effectifs et les processus ont mis au jour des manques critiques dans les systèmes et les approches IT. Lors de récents entretiens avec divers leaders IT, ces derniers ont mentionné trois problèmes récurrents à de nombreuses reprises : Problème n° 1 : coûts élevés lorsque l’IT tente de
Dans le monde d’aujourd’hui, le rôle de chaque fonction d’entreprise évolue. Les entreprises doivent constamment se réinventer, renoncer à la stabilité en faveur de l’innovation et intégrer la transformation dans le cadre des activités normales. Même les secteurs traditionnels sont perturbés par la technologie, et seules les entreprises les plus progressistes se développeront. Les services
Les organismes de santé sont à la croisée des chemins. D’un côté, ils doivent sans cesse s’interroger sur les conditions à réunir et les moyens à développer pour garantir l’amélioration de l’expérience du patient et de sa famille lorsque des soins sont nécessaires. De l’autre, pour maximiser l’engagement des praticiens qui exercent dans des conditions