Livre blanc

Comment les processus de gestion des risques liés
à la cybersécurité peuvent-ils évoluer malgré le retard technologique et le manque de compétences ?

Forrester a évalué les sept suites sociales les plus importantes selon deux catégories : l’offre actuelle et la stratégie. Le rapport Forrester indique : « Sprinklr s’est étendu au-delà des réseaux sociaux vers de multiples canaux de communication client, et son pari visionnaire sur l’IA offre aux spécialistes du marketing une suite sociale tournée vers

Le document, La révolution intelligente de l’expérience client : comment l’IA change la donne, est un livre blanc d’IDC sponsorisé par Sprinklr qui explore le rôle transformateur de l’intelligence artificielle (IA) et de l’IA générative (GenAI) dans les stratégies d’expérience client (CX). Il met en lumière comment ces technologies redéfinissent les modèles d’affaires, améliorent l’efficacité opérationnelle et offrent des interactions client personnalisées. Le rapport souligne l’importance croissante de la

Je ne vois pas qui est dans la salle » ou encore « Je n’ai pas bien entendu tu peux te rapprocher du micro ?». Vous voyez ces petites phrases que vous prononcez sans même vous en rendre compte, mais qui en disent long sur les problèmes que posent la plupart des systèmes de visioconférence ? Un système de

La demande d’environnements cloud hybrides a connu une croissance exponentielle ces dernières années. Dans le cadre des initiatives de transformation numérique, l’intégration de l’infrastructure sur site avec l’évolutivité et la flexibilité offertes par les environnements cloud est devenue impérative pour permettre aux organisations de mener leurs opérations sans interruption, en favorisant l’efficacité et l’agilité pour

Les responsables du secteur du commerce de détail sont désormais confrontés à un panorama des menaces de plus en plus étendu
Comment se préparer au mieux pour anticiper ces attaques ?

Les technologies cloud-native constituent une petite révolution qui a créé de nouvelles problématiques en ce qui concerne la gestion du volume des données, la complexité et de la cadence des changements. Face à ces problématiques concrètes, l’AIOps est la solution idéale pour les SRE et les équipes opérationnelles. Dans ce guide, vous découvrirez le monde

L’APM joue un rôle majeur dans l’observabilité moderne. En fournissant du contexte et en améliorant l’analyse des causes premières, il permet de mieux comprendre toutes vos données d’observabilité. Familiarisez-vous avec l’APM grâce à cet ebook qui couvre l’ensemble des concepts de base et bien plus encore. De l’impact de l’APM aux services informatiques, en passant

Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos clients en ligne, gagner en résilience opérationnelle ou diminuer vos risques de sécurité ? Pour y parvenir, un seul mot d’ordre : libérer le potentiel de vos données non structurées. Dans cet ebook, vous découvrirez en quoi (et pourquoi) l’exploitation de vos données est la solution pour répondre à vos problématiques

L’intelligence artificielle (IA) générative représente un changement de paradigme voué à remodeler le paysage informatique. Les capacités émergentes telles que les grands modèles de langage (LLM) capables de comprendre et de générer du texte semblable à celui de l’Homme annoncent une nouvelle ère d’IA capable de dépasser les performances humaines dans pratiquement toutes les tâches