Les technologies de collaboration — dotées de fonctionnalités comme la messagerie instantanée, le partage de fichiers et les appels vidéo — sont essentiels au soutien des nouvelles pratiques de flexibilité et de télétravail. En raison de la pandémie de Covid-19, la course à l’adoption du télétravail par les entreprises s’est accélérée avec l’apparition de solutions
La transformation digitale portée par l’adoption massive du cloud ne se résume pas à une énième tendance technologique au sein du monde de l’entreprise. Il s’agit d’une toute nouvelle façon de résoudre les problèmes qui ont entravé le bon fonctionnement des organisations pendant des dizaines d’années. Téléchargez le guide Megaport pour en savoir plus sur
Le hameçonnage est une tactique cybercriminelle qui n’est pas récente. Ce rapport révèle les résultats de l’enquête, présente les perspectives et les analyses du Dr Rajivan et de nos propres experts en cybersécurité et dévoile les préoccupations réelles des travailleurs du monde entier. Enfin, nous proposons des mesures pour aider les entreprises et les particuliers
À une époque où la gestion des identités dans le Cloud est devenue commune, tant au sein de l’entreprise qu’en dehors, le périmètre de sécurisation de l’entreprise a été entièrement redéfini pour se centrer autour de l’utilisateur. Jusqu’à présent, la plupart des sociétés avaient adopté une approche conventionnelle de la sécurité, consistant à dépendre totalement
La mise en place de la signature électronique dans un contexte BtoC est un sujet complexe. La complexité réside plus dans la définition du parcours client que dans la mise en oeuvre technique. Ce livre blanc s’adresse à toutes sociétés qui souhaitent : • Proposer un parcours de contractualisation qui soit 100% numérique – ne
Réussir sa transformation numérique est devenu un enjeu majeur pour l’entreprise, et notamment pour le département RH.
Alors que de nouvelles formes de travail s’imposent (télétravail, co-working, BYOD…) et que les départements RH absorbent de nouvelles missions, la signature électronique joue un rôle central dans la réussite de la transformation numérique. Elle permet notamment d’offrir aux collaborateurs des outils qui leur permet de gagner du temps, d’optimiser leur performance, et de réduire les coûts.
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Incontournable lorsqu’on parle de haute disponibilité et de reprise d’activité, le système d’exploitation AIX d’IBM fait valoir ses arguments. Dès lors qu’il est question de serveur applicatif défaillant au sein d’un cluster actif/actif, les applications sont actives sur le serveur applicatif restant. A plus forte raison dès lors que l’activité de production de l’entreprise ou
L’architecture IBM Power héberge désormais l’OS IBM i, bien connu auparavant comme AS400. Emblématique de la sécurité, il poursuit sa trajectoire à l’heure où la haute disponibilité, la cybersécurité et le ROI sont très prisés. Il est également important de garder à l’esprit que 80 % des entreprises ayant subi une perte importante de données
Besoin de monter un business case pour convaincre votre management de migrer votre centre de contact dans le cloud ? Ce guide pratique vous donne les clés pour évaluer et chiffrer les bénéfices de la migration en intégrant les spécificités de votre organisation.
Ce guide récapitule les principaux aspects à considérer pour mettre en œuvre le télétravail dans votre centre de contact : organisation personnelle de chaque employé, organisation générale du centre de contact, comment en profiter pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client…