Harmonie mutuelle a déployé un chatbot en 2017 avec la solution dydu afin de guider ses collaborateurs dans l’utilisation de leur environnement numérique. Contexte, problématiques, mise en place, fonctionnalités, résultats… Découvrez comment le robot conversationnel est devenu une aide précieuse pour ses utilisateurs et l’équipe support en téléchargeant l’étude de cas.
Depuis 2020, le monde du travail connaît un changement sans équivalent. Les entreprises se sont tournées vers de nouvelles organisations hybrides. Samsung développe donc en 2021 deux nouveaux produits capables d’améliorer le quotidien des professionnels avec le Galaxy Z Fold3 et Z Flip3.
Garantir des intégrations sans difficulté, offrir des parcours d’achat simples et sans friction ou encore connecter ses systèmes en ligne et en magasin. Ces challenges peuvent représenter de véritables casse-têtes opérationnels pour vos équipes techniques. Découvrez nos solutions dans ce guide dédié tech & innovation et gardez une longueur d’avance sur le paiement.
L’Internet des objets (IoT) est devenu un sujet brûlant dans tous les secteurs d’activité, y compris sur le marché résidentiel et commercial. Dans le milieu professionnel, la transformation numérique continue d’accélérer le nombre d’objets connectés ainsi que le nombre d’applications et de données auquel ils ont accès. Le présent livre blanc explique comment l’IoT transforme
Cette étude réalisée pendant la crise sanitaire, nous a permis de comprendre comment les entreprises s’adaptent à la nouvelle norme de travail. Ce guide contient les réponses que nous avons reçues à notre questionnaire, et les solutions nécessaires à un bureau en tout lieu : collaboration à distance, mobilité, connectivité…
Les entreprises ont vécu des transformations sans précédent, ouvrant de nouvelles portes destinées à assurer la continuité des activités et la satisfaction permanente des clients. Ces transformations ont effacé tout scepticisme qui subsistait quant à leur capacité à s’adapter à un paysage numérique. Nous constatons aujourd’hui plus que jamais que, quelque soit le lieu du
D’après une étude IDC, la pandémie a mis en exergue l’importance vitale de l’expérience client pour tous les secteurs d’activité. Cette priorité est ainsi passée de la 8ème à la deuxième position en Europe. Hyperpersonnalisation de l’expérience, besoin accru d’empathie… les consommateurs ont désormais des exigences fortes et spécifiques. Etude par IDC en partenariat avec
La mobilité n’est plus un simple mot qui fait le Buzz, elle est devenue une réalité, celle de la manière dont les gens vont au travail. Grâce à la technologie, les employés modernes sont désormais libres et les ordinateurs portables sont devenus incontournables.
En pleine transformation digitale, démultiplication des attaques informatiques et obsolescence applicative exposent les sites industriels à des risques de cyberattaque majeurs. Jusqu’ici sans réelle solution face à cette problématique constitutive de cette informatique très spécifique, le monde de l’industrie dispose enfin d’un agent en mesure de lui apporter le niveau de protection dont elle a
71% des ETI déclarent accélérer leur transformation digitale. Découvrez 7 entreprises de taille intermédiaire particulièrement résilientes et agiles : elles vous livrent les secrets de leur performance, de leur organisation et de leurs outils dans notre livre blanc. Automatiser la saisie des données et des processus, réagir en temps réel, optimiser l’expérience collaborateur,… découvrez dans