Livres Blancs Télécommunication

Une communication unifiée tout en un

La solution collaborative Microsoft Teams a révolutionné la façon de travailler en entreprise. Depuis la crise sanitaire mondiale, elle s’est largement démocratisée se positionnant comme un espace de travail et de communication incontournable riche de nombreuses fonctionnalités permettant de conduire efficacement des projets transverses : création de réunions/vidéoconférences dans l’agenda synchronisé avec Outlook, chat instantané

Sécurité des visioconférences : risques, enjeux et bonnes pratiques

Il est important de poser les bonnes questions avant de choisir une solution de visioconférence fiable et sécurisée. Quels sont les risques ? Quelles technologies garantissent la confidentialité des échanges ? Pourquoi l’aspect juridique et l’hébergement sont-ils importants ? Ce document offre un état des lieux et toutes les informations nécessaires à la mise en

Élevez le niveau de vos investissements avec les salles Microsoft Teams.

Avec la modification des modes de collaboration, les communications à distance évoluent. La distance géographique entre les collaborateurs, leurs managers et leurs entreprises a révélé un besoin d’accroître la qualité et la fréquence des communications et interactions et de créer une nouvelle façon de communiquer. Les équipements de salles de réunions sont devenus indispensables pour

Repenser le centre de contact

Alors que les organisations planifient les changements saisonniers de leurs activités, elles doivent s’assurer que le centre de contact est prêt à répondre aux demandes variables. Prendre les bonnes décisions technologiques et établir les meilleures pratiques culturelles garantiront que les évaluations des clients sont favorables. Ce rapport évalue certaines des questions et solutions clés pour

Cas client : 3 raisons pour lesquelles il est intéressant d’ajouter des outils de collaboration à votre système Mitel 5000.

Vous avez déjà choisi Mitel pour votre infrastructure de communication professionnelle. Aujourd’hui, Mitel est à même de vous proposer une expérience de collaboration intégrée qui vous permet d’organiser des conférences vidéo, de passer des appels, d’échanger via le chat et de collaborer entre les équipes grâce à une seule solution mise au point par un

Evaluer la rentabilité de votre système téléphonique grâce à ces 5 composants clés.

Avant 2020, vous ne vous occupiez de votre système téléphonique que lorsqu’il ne fonctionnait plus. Pour de nombreuses entreprises, la mentalité « installé, puis oublié » s’avère particulièrement coûteuse. La manière dont nous travaillons et celle dont une entreprise interagit avec ses clients ont changé. Ce guide en ligne vous présente dans les grandes lignes