Les données et les analyses sont des outils de plus en plus importants qui nous aident à décider où investir et développer. Ils sont un moyen essentiel de mesurer le succès des stratégies actuelles, de justifier les décisions et de renforcer la confiance dans les plans de croissance. L’engagement avec les clients est ce qui
La téléphonie a un rôle essentiel à jouer dans la réussite de votre activité. Opter pour une solution de téléphonie dans le cloud adaptée à votre contexte métier peut constituer un atout pour vous démarquer de la concurrence. Quelle solution de téléphonie choisir pour relever les défis propres à votre secteur ? Ce guide vous
Ce guide vous explique comment augmenter le retour sur votre investissement dans Microsoft Teams et améliorer votre productivité. Il vous aide à comprendre ce que vous devez attendre d’une solution de communication centralisée.
Les call centers de grande envergure ont besoin de gérer d’importants flux d’appels et de paramétrer des processus parfois complexes. Un outil tel que NCONTACT CENTER permet le pilotage en temps réel des activités des agents, en faisant appel à des interfaces graphiques pour paramétrer les processus, gérer la distribution d’appels de manière très avancée,
Un guide destiné aux marketeurs, développeurs et chefs d’entreprises qui cherchent à transférer du contenu et des fonctionnalités en ligne vers un système de gestion de contenu plus robuste, évolutif et flexible. (PLUS 6 BONNES PRATIQUES POUR UNE MIGRATION SANS DOULEUR)
Dans l’entreprise contemporaine, il est vital d’optimiser le cycle des applications. C’est le moyen pour l’entreprise de rester en phase avec les attentes des clients, de préserver l’agilité des opérations métier et d’accélérer l’innovation. Une entreprise qui considère que l’innovation en matière d’expérience client est une priorité aura très vite compris l’intérêt d’adopter le modèle
De par son ampleur et la vitesse du phénomène, l’économie digitale requiert une approche nouvelle et nécessairement disruptive des infrastructures. C’est dans ce cadre que le SDS Software Defined Storage apporte une solution efficace, performante et économique. Scality est une société d’origine Française qui édite le logiciel RING qui transforme des serveurs standards type x86,
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La cybersécurité à l’ère des menaces sans fichier, des attaques ciblées et des APT Les entreprises en cours de transformation numérique représentent des cibles privilégiées pour les cybercriminels. Aujourd’hui, détecter et bloquer des menaces individuelles au moment où elles surviennent ne suffit plus. Pour se prémunir efficacement contre les menaces complexes au stade le plus
Outre leurs efforts pour accélérer la croissance et la transformation numérique de l’entreprise, les responsables de la sécurité font face à une multitude de défis. Ce constat provient de vos propres témoignages, que ce soit lors de nos échanges réguliers ou dans le cadre de notre étude comparative annuelle. Certains défis concernent la sécurité, comme