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Un guide pratique pour vous aider à gérer vos licences, distribuer et protéger vos logiciels

Cet eBook passe en revue les meilleures pratiques de service client que vous pouvez intégrer à votre expérience client afin de surpasser vos concurrents. Vous découvrirez des stratégies de réussite, des compétences que tous les agents de service client devraient posséder pour un centre de contact ou un centre d’appel, des conseils pour former les

Selon une enquête IDSA menée auprès de 502 décideurs dans le domaine de la sécurité, 79 % des organisations ont connu une faille de sécurité liée à l’identité au cours des deux dernières années. Compte tenu de l’augmentation rapide du télétravail et de la migration des entreprises vers des applications basées sur le cloud, ce

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