Les solutions utilisées en mobilité génèrent des gains de productivité importants pour les entreprises qui les mettent en oeuvre. Dans la continuité d’un premier livre blanc réalisé par IDC sur l’initiative d’Orange Business Services, IDC a interrogé, au cours du premier semestre 2007, huit entreprises ayant mis en oeuvre des solutions de mobilité. Le présent
Réalisé et publié conjointement par Orange Business Services et Citrix, ce Livre Blanc a pour objectif de montrer l’opportunité d’offrir à ses collaborateurs un accès mobile au SI de l’entreprise et de présenter la solution d’accès mobile au SI de l’entreprise proposée par Orange et Citrix.
Ce Livre Blanc, réalisé et publié par IDC sur l’initiative d’Orange Business Services et d’Intel, souhaite mettre en évidence les enjeux associés à la fourniture d’un accès Internet en direction des visiteurs de l’entreprise reposant sur la technologie sans fil Wi-Fi. De nombreuses entreprises ont franchi le pas et se sont équipées d’un accès Internet
Quoique récentes, les technologies Machine To Machine (ou M2M) sont aujourd’hui suffisamment matures pour qu’un très grand nombre d’entreprises puisse, en confiance, engager leurs propres projets : innovation dans les services et les usages, optimisation des processus-métiers, mise en conformité avec des réglementations mouvantes, etc. Le Machine To Machine devient ainsi, dès aujourd’hui, un facteur
Les cadres et les dirigeants ont largement bénéficié des applications de gestion de la relation client, ou CRM (Customer Relationship Management), en leur faisant gagner en visibilité pour gérer leur entreprise et stimuler chiffre d’affaires, productivité, satisfaction client et rentabilité. Or, les informations permettant d’offrir cette visibilité étant traditionnellement saisies par les commerciaux, ceux-ci ont
L’avènement des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) a conduit à chercher à transposer dans le monde électronique des tâches de la vie courante : achats, signature ayant valeur d’engagement, scellement de documents, envoi de plis recommandés, etc. La PKI permet d’assurer les fonctions de confidentialité, d’authentification et de non-répudiation dans un
De plus en plus de services sont maintenant accessibles via un ordinateur et Internet. Ces services nécessitent le plus souvent de connaître (et de vérifier) l’identité de l’utilisateur. Ainsi, il est possible de se connecter à sa banque via Internet, de faire des achats en ligne, de réserver des voyages ou encore de se connecter
La gestion des services métier (Business Service Management) aligne les services informatiques aux objectifs métier de l’entreprise. Découvrez comment la gestion des services métier (Business Service Management) aide votre SI à mieux gérer les ressources informatiques selon les priorités métier. L’approche BSM complète et intégrée de CA aide le SI à augmenter la satisfaction des
Ce rapport CA explique comment surmonter les principaux problèmes rencontrés lors de la convergence de réseaux et présente l’approche à suivre pour développer une stratégie de convergence efficace.
Comment optimiser les réseaux voix et données multifournisseurs pour assurer la qualité des services et des données ainsi qu’une meilleure réactivité. Découvrez le livre blanc CA.