Alors que le stockage flash se généralise dans le monde de l’informatique, les entreprises commencent à mieux comprendre non seulement ses atouts en termes de performances, mais également les avantages économiques secondaires de son déploiement à grande échelle. La combinaison des avantages des baies 100 % flash – latence réduite, débit plus élevé et bande
Partout dans le monde, la transformation numérique est l’une des grandes priorités des institutions financières, qui sont aujourd’hui confrontées à un large éventail de défis et opportunités. L’un de ces défis est l’évolution des exigences des clients, qui souhaitent désormais pouvoir accéder à leurs services à toute heure, en temps réel et sur le canal
Les données n’ont jamais joué un rôle plus crucial dans le succès de notre secteur commercial et des services financiers. Le développement des technologies basées sur les données, telles que l’intelligence artificielle, et leur rôle moteur dans l’innovation (dans des domaines tels que la gestion des risques, les expériences clients muticanal et la détection de
La numérisation, c’est-à-dire l’adoption massive de services numériques connectés par les consommateurs, les entreprises et les gouvernements, est un facteur fondamental de croissance économique et de création d’emplois dans le monde entier, tant sur les marchés développés qu’émergents.
Retail as a service! C’est le nouveau claim du moment. À juste titre : l’enjeu du retail consiste à réenchanter l’expérience client et apporter autre chose qu’une simple vente d’un produit. Du service en priorité et tout au long du parcours : la Consumer Journey n’est plus linéaire et chaque expérience, à chaque étape, compte
La révolution digitale redéfinit le fonctionnement des entreprises face à une accélération de la concurrence et à des utilisateurs plus exigeants. Mais quelles démarches adopter dans votre activité pour associer évolutions technologiques et services numériques ? Découvrez comment concevoir et déployer des solutions digitales innovantes pour votre métier en restant agile !
La révolution digitale est bien en marche et elle transforme notre monde à une vitesse fulgurante. Internet, cloud, mobilité, services, utilisateurs… chacun compte. Mais ce qui compte encore plus est l’orchestration parfaitement intégrée de tous ces éléments.
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Dans ce rapport, vous découvrirez comment monter une stratégie de personnalisation de l’expérience client à l’international. Ce thème est abordé sous plusieurs angles : organisationnel, technique et business. Il se présente sous forme de dossiers, d’études de cas et de bonnes pratiques.
Les équipes efficaces de gestion des services de terrain améliorent la productivité des techniciens et les taux de satisfaction des clients.Une automatisation supplémentaire, une gestion plus rapide des stocks et une réduction des coûts d’inspection sont possibles, grâce à la prise en charge de données que propose le cloud. Découvrez comment l’Internet des objets peut