Quand il s’agit de prendre d’importantes décisions dans le domaine informatique, qui concernent votre service et votre entreprise dans son ensemble, de nombreuses problématiques sont à prendre en compte. Lorsque vous êtes chargé(e) de mettre à jour le matériel informatique de votre société, penchez vous sur les appareils qui protégeront les données de votre entreprise
Un nouveau modèle fait son apparition dans le paysage commercial. L’ensemble du processus de vente est très différent de ce qu’il était il y a seulement quelques années. Bien que cela soit en partie dû aux outils et technologies en constante évolution, la principale différence réside dans l’état d’esprit des acheteurs. La compréhension de cet
Pour les organisations commerciales, l’implication des clients ne se base pas uniquement sur les points de contact, elle inclut également tout ce qui se produit entre les contacts personnels et numériques. L’implication des clients nécessite un engagement à l’échelle de l’organisation pour créer des liens significatifs, nouer des relations et les entretenir afin d’établir un
Ce rapport révèle que 96 % des personnes interrogées déclarent que le service client est important pour leur choix de fidélité à une marque. Et parce que l’expérience client est un facteur clé de différenciation, donner les moyens à votre organisation de service de proposer des interactions contextuelles et personnalisées tout au long du parcours
Face à un paysage des données en constante évolution, il peut s’avérer difficile de rester à jour et de le faire d’une manière cohérente pour son entreprise. La plateforme de base de données adaptée peut être une base évolutive sur laquelle vous pouvez développer les applications et les outils dont votre entreprise a besoin pour
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Les avancées et le rythme effréné d’une innovation changent fondamentalement notre façon de vivre, d’interagir, de travailler, En réponse, les entreprises envisagent la transformation numérique comme la clé de l’innovation, de la croissance, de la découverte et de la création de nouvelles opportunités commerciales. Si le « pourquoi » de la transformation numérique semble évident,
Ce livre blanc enquête sur la relation entre les technologies de données et analytics et sur la performance de l’activité, le tout basé sur une large étude empirique d’entreprises majeures. Pour quantifier l’impact des données sur la performance de votre activité, Keystone Strategy a développé un index de maturité de la donnée et d’analytics pour
Ce rapport décrit avec qui avec les architectes des parties prenantes doivent collaborer afin de rassembler les informations dont ils ont besoin. Il aborde également la manière dont ils doivent construire leur stratégie opérationnelle en fonction de leur management des données.
Les équipes efficaces de gestion des services de terrain améliorent la productivité des techniciens et les taux de satisfaction des clients.Une automatisation supplémentaire, une gestion plus rapide des stocks et une réduction des coûts d’inspection sont possibles, grâce à la prise en charge de données que propose le cloud. Découvrez comment l’Internet des objets peut