Les professionnels de l’infrastructure et des opérations (I&O) n’ont jamais autant subi de pression de changer. Des approches native-cloud aux équipes Produit et DevOps, les défis ne cessent d’arriver, et beaucoup de professionnels de l’I&O rapportent une grande incertitude à propos de l’avenir de leurs carrières. Ce rapport examine les tendances les plus importantes qui
Afin de répondre aux demandes grandissantes des clients, les organisations sont forcées de réduire le volume de leurs opérations dans des façons qui introduisent de la complexité et du chaos supplémentaires. De plus en plus de personnes sont impliquées dans les opérations et les réponses aux incidents informatiques entre un mélange croissant de systèmes informatiques,
En 2019, le Journal de l’Entreprise Digitale a mené une recherche pour découvrir les meilleures pratiques des organisations les plus performantes du secteur des opérations informatiques. L’une des principales constatations de cette étude est que ces organisations avaient abandonné les pratiques traditionnelles et adopté une approche plus moderne de la gestion des opérations digitales. Ce
Ce n’est pas le digital en premier, c’est plutôt le “digital mieux”. Tandis que vous réorientez vos opérations digitales vers ce nouvel horizon, nous pouvons vous aider à travailler de manière plus efficace et plus intelligente – et économiser votre argent tout au long du processus. Consultez notre eBook pour découvrir comment: Optimiser les coûts
“En moyenne, nous avons eu une réduction de bruit de 58% – et jusqu’à 86% de réduction dans certains services.” Voilà ce que les experts ont dit au IG Group après avoir commencé à utiliser l’Intelligence des incidents. C’est outil puissant qui examine le bruit digital et favorise les réponses rapides. Téléchargez et consultez notre
Bienvenue dans la vie d’astreinte. Être réveillé en plein milieu de la nuit pour une urgence peut être une expérience horrible pour n’importe quel nouveau membre de votre équipe. La chose la pire que d’être réveillé à trois heures du matin est de se réveiller soi-même à huit heures du matin et de constater que
Chaque entreprise est une entreprise digitale – tous les services avec lesquelles nous interagissons au quotidien et duquel nous en attendons – sont propulsés par des services et des technologies digitaux. Avec n’importe quel service ou produit digital, des incidents tels que des pannes de serveur ou des codes informatiques brisés peuvent émerger. Les équipes