Réinventer la livraison de service IT et les opérations informatiques dans un contexte impensable
Trois façons d’améliorer la résilience et la proactivité de votre entreprise en adoptant une approche ITSM Pro/ITOM Pro.
Livre blanc
Comment prospérer dans un contexte imprévisible?
Découvrez cinq parcours pour développer l’agilité de votre entreprise grâce aux workflows digitaux.
Améliorer la vitesse IT dans l’univers DevOps
La division entre DevOps et les opérations IT ou les processus ITSM pour fournir et maintenir la qualité du service a fait couler beaucoup d’encre. Cependant, il ne s’agit pas ici de faire un choix. Au lieu de cela, l’IT doit s’adapter aux principes DevOps afin de mieux répondre aux besoins de l’entreprise et d’accélérer
5 bonnes pratiques pour des services IT à distance, résilients et fiables
Vos équipes d’assistance IT ont du mal à répondre aux demandes métier ? De nombreux signes peuvent indiquer que votre équipe de services IT peine à répondre aux besoins de votre entreprise et de vos collaborateurs. Les backlogs des tâches, les faibles niveaux de satisfaction des employés (et les nombreuses plaintes), la baisse de la
Sécurité des visioconférences : risques, enjeux et bonnes pratiques
Il est important de poser les bonnes questions avant de choisir une solution de visioconférence fiable et sécurisée. Quels sont les risques ? Quelles technologies garantissent la confidentialité des échanges ? Pourquoi l’aspect juridique et l’hébergement sont-ils importants ? Ce document offre un état des lieux et toutes les informations nécessaires à la mise en
Cyber-sécurité : quand la menace se sophistique, la réponse doit se mettre à niveau
Le cyber-risque est d’autant plus préoccupant que la menace est susceptible de revêtir des formes très diverses. Basiquement, il y a toujours au départ un accaparement de données à des fins malveillantes. Mais les objectifs des cyber-criminels sont variés, déclinant au fond toute la liste des actions malveillantes traditionnelles : vol, chantage, escroquerie, sabotage ou
Verizon Decrypt’ lève le voile sur : L’attaque DDoS…
DDoS… L’acronyme de Distributed Denial of Service est synonyme de désorganisation, de dégradation de l’expérience client et de préjudice économique. Moins connue et moins médiatisée que les ransomwares, l’attaque DDoS représente néanmoins près de 60% des attaques chaque année (source Verizon DBIR 2021). Sous l’effet de la transformation digitale des entreprises, la menace ne pèse
Quand la créativité rencontre la productivité avec l’outil CorelDRAW®Graphics Suite.
Créez en toute élégance. Connectez facilement. Concrétisez vos projets rapidement. Concevez mieux ensemble avec la solution qui procure de la valeur ajoutée à toute votre organisation. Embarquez pour un voyage de conception avec des outils professionnels pour l’illustration vectorielle, la mise en page, la retouche de photos, la typographie et la collaboration. Réalisez des outils
Découvrez pourquoi les environnements de création et les activités commerciales exigent aujourd’hui des plateformes et des processus de création fluides.
Le développement de contenu est de plus en plus délicat. Un lieu de travail hybride regroupant un plus grand nombre d’équipes en charge de la création de contenu complique la collaboration, la cohérence et la conformité. De plus, dans un contexte où il est de plus en plus difficile de rester en phase avec les
Libérez le potentiel de vos équipes: Découvrez les critères à prendre en compte pour choisir le PC adapté à leurs usages
Et si l’on tirait de la pandémie, des enseignements positifs ? Au-delà des incertitudes et des désorganisations issues de la crise sanitaire, la société dans son ensemble a évolué. Parmi les transformations les plus notables, on retiendra la façon dont le rapport au travail a changé. Désormais, la notion d’exercice professionnel n’est plus liée à