À l’heure où l’informatique industrielle (OT) est de plus en plus connectée aux systèmes d’information classiques (IT), une vigilance accrue en matière de cybersécurité doit être de mise. Et malgré des exemples de cyberattaques qui se multiplient, l’impact dans le secteur industriel semble encore sous-évalué. En interrogeant plus de 200 décideurs issus du secteur de l’industrie,
Pour tout savoir sur la mise en place d’un robot conversationnel par téléphone, des enjeux du projet, de la mesure de sa performance à l’appréhension de son impact, téléchargez ce livre blanc. Il s’appuie sur l’expertise de ses 45 experts en IA conversationnelle et les retours de la mise en place de callbot chez nos
Dans le monde d’aujourd’hui, le rôle de chaque fonction d’entreprise évolue. Les entreprises doivent constamment se réinventer, renoncer à la stabilité en faveur de l’innovation et intégrer la transformation dans le cadre des activités normales. Même les secteurs traditionnels sont perturbés par la technologie, et seules les entreprises les plus progressistes se développeront. Les services
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La transformation numérique s’accélérant, les organisations sont de plus en plus tributaires de l’IT. Les applications et les services aux entreprises doivent plus que jamais fournir des performances et une haute disponibilité. Les dégradations et les pannes de services ont un impact énorme et inacceptable sur les entreprises, car elles compromettent l’engagement des client, les
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Cet eBook présente les transformations numériques de cinq grandes marques : SAP SuccessFactors, Experian, Group Health (Kaiser Permanente Washington), Al Jazeera Media Network et Royal Bank of Scotland. Chaque chapitre de l’eBook est consacré à une entreprise différente. Les chapitres décrivent la vision qu’avaient les entreprises, les défis auxquels elles étaient confrontées avec leur ancienne
Trois façons d’améliorer la résilience et la proactivité de votre entreprise en adoptant une approche ITSM Pro/ITOM Pro.
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La division entre DevOps et les opérations IT ou les processus ITSM pour fournir et maintenir la qualité du service a fait couler beaucoup d’encre. Cependant, il ne s’agit pas ici de faire un choix. Au lieu de cela, l’IT doit s’adapter aux principes DevOps afin de mieux répondre aux besoins de l’entreprise et d’accélérer