L’avenir du monde digital dépend de la transformation réseau. À l’heure où la transformation digitale des entreprises bat son plein, les équipes IT ont besoin de déployer des applications et des services agiles, pérennes et sécurisés. En généralisant le télétravail, la pandémie mondiale a complètement bouleversé les pratiques professionnelles. Elle a également poussé les entreprises
Pour la plupart des entreprises, la transformation digitale n’est pas une question de disruption, mais bel et bien de survie. Faire l’impasse sur l’automatisation des processus métiers, la réduction des coûts et l’amélioration de l’expérience client, c’est courir droit à sa perte. Car l’entreprise temps réel ne pourra exister que par des connexions fiables et
À la fin de l’année 2019, nous avions décidé de publier en 2020 un rapport d’enquête sur l’avenir du monde du travail. Déjà à l’époque, la mutation des environnements professionnels était en marche, impulsée par les progrès technologiques et l’évolution des mentalités. Pourtant, nous étions loin de nous douter de ce qui allait nous arriver.
Les différentes couleurs du quadrillage que vous voyez sur cette page correspondent aux 16 secteurs d’activité et aux quatre régions du globe couverts par ce rapport. Chaque carré représente une compromission (ou 1,04 pour être précis) et le total s’élève à 4 675 carrés puisqu’une compromission peut apparaître à la fois pour un secteur et
La transformation digitale bouleverse le monde de l’entreprise. Votre réseau est-il prêt ? Les entreprises actuelles savent combien il est important d’adapter leurs business models pour l’ère du digital. La plupart sont en effet conscientes du fait que leur compétitivité passe par leur transformation digitale. Mais le parcours reste semé d’embûches. Outre les difficultés initiales
Les enjeux de l’expérience client Dans tous les secteurs d’activité, l’expérience client (CX) est devenue un réel vecteur de différenciation pour les marques, parfois même avant le produit lui-même ou le prix. Aujourd’hui, les clients veulent décider quand et comment communiquer avec les entreprises. SMS, magasins, sites web, applications mobiles, chats, appels visio… vous devez
Sécurité mobile, clé de l’innovation. Pour survivre dans le contexte économique actuel, les entreprises doivent sans cesse innover. Et aujourd’hui, qui dit innovation dit technologies mobiles. Dans le cadre de notre édition 2020 du Mobile Security Index, nous avons demandé aux participants de quantifier l’importance des technologies mobiles pour leur entreprise sur une échelle de
On connaît l’importance de la collaboration en entreprise. Pourtant, lui accordez-vous toute l’attention qu’elle mérite ? De nombreuses études démontrent le lien étroit entre bien-être au travail et implication des salariés. En d’autres termes, quand un collaborateur est motivé, il s’engage à fond pour son employeur. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des axes d’amélioration, notamment
Faut-t-il mettre l’accent sur la satisfaction des clients ou celle des salariés ? En réalité, ce n’est pas une question de choix car les deux sont intimement liées. Un salarié épanoui est un client heureux, et vice-versa. D’où l’importance d’éliminer les points de friction qui compliquent le quotidien de vos collaborateurs. Vous trouverez dans ce document